Akun Saya
 
ID Pengguna
Kata Kunci
 
produk (kosong)
 
Total Item
3304
silahkan hubungi kami di email : info@videounggul.com telpon : 021-29071088 BBM: 5BB939DE HP/WA: 081389040728/083871516816

Pemesanan Barang

• Dapatkah saya memesan lewat telepon, karena saya kurang mengerti tentang pengisian form dan prosedur lainnya ?
Ya. Anda cukup menelpon ke nomor telepon kami di 021-29071088 , melalui fax di 021-29071087 atau datang langsung ke alamat kami, untuk memesan barang yang dikehendaki.

• Bagaimana bilamana terjadi kenaikan harga pada saya setelah memesan dan melakukan pembayaran?
Harga yang tertera pada videounggul.com sudah tetap dan tidak mungkin mengalami kenaikan.

• Apakah harga barang sudah termasuk ongkos kirim?
Belum! Kalau barang pesanan dikirim, Anda juga diharuskan untuk membayar ongkos kirim sesuai tarif ongkos kirim.

• Bagaimana cara hitungan ongkos kirimnya ?
Ongkos kirim dihitung sesuai dengan kota dan beratnya barang. Tarif yang kami pakai dari jasa expedisi TIKI atau JNE. Pesanan dalam jumlah besar dapat dibebaskan dari ongkos kirim.

• Bisakah saya mengecek barang saya sudah dikirim / belum ?
Bisa. Anda bisa mengecek lewat lewat web resmi TIKI / JNE dan Anda tinggal memasukan nomor resi pengiriman/air way bill number Anda. Untuk mengecek ini, Anda bisa langusng melihat di web kami di bagian check order dengan menelpon ke 021-29071088
untuk web TIKI : www.tikinet.co.id
untuk web JNE : www.tikijne.co.id

• Bagaimana jika saya sudah melakukan pembayaran, tetapi dengan suatu sebab, tiba-tida barang yang saya pesan tidak ada persediaan atau kosong di tempat anda ?
Kami Akan mengembalikan uang yang sudah Anda transfer secara utuh. Kondisi barang bisa tidak ada atau kosong, misalnya: stock barang terbatas; pemesannya banyak; kami menerima semua pesanan, tetapi kami mendahulukan orang yang melakukan pembayaran terlebih dahulu. Atau bisa juga disebabkan masalah tak terduga lainnya, misalnya banjir atau bencana alam.

• Apakah saya dapat memesan secara online barang yang terdapat di gerai videounggul, tetapi tidak ada di halaman online shop ?
Tidak. Untuk barang yang tidak kami tampilkan di halaman online shop hanya dapat anda beli dengan mengunjungi Outlet kami di : Seluruh Carrefour di Indonesia, toko Buku Gramedia, Gunung Agung, dll. Hubungi kami untuk informasi selengkapnya.


Pembayaran

• Barang dikirim dahulu atau harus ditransfer terlebih dahulu ?
Anda diharuskan mentransfer uang ke rekening kami, pemesanan akan kami kirimkan bilamana kami telah menerima pembayarannya.

• Apakah pembayaran boleh menggunakan cek ?
Boleh, dan barang yang dipesan akan dikirim setelah cek-nya dicairkan.

• Apakah boleh pembayaran dilakukan sebagian, lalu setelah barang diterima baru saya transfer sisanya ?
Tidak boleh.

• Berapa lama saya diharuskan membayar barang yang sudah saya pesan ?
Secepatnya. Kami memberikan jangka waktu selama 3 hari untuk melunasi pesanan anda tersebut, agar barang dapat segera dikirim. Setelah melakukan pembayaran anda dapat mengkonfirmasikan ke kami melalui telepon ke 021-29071088 atau e-mail ke : info@videounggul.com


Pengiriman

• Apakah barang saya aman kalau dikirim ?
Kami menggunakan jasa pengiriman dari TIKI, dan sebelum kami kirim, kami akan mengecek dulu kondisi & kelengkapan barang pesanan Anda, sehingga menambah keamanan dari barang pesanan Anda.

• Apakah barang tidak rusak jika dikirim ke luar kota ?
Tidak, kami sudah berpengalaman untuk menangani pengiriman seperti itu. Bilamana terjadi kerusakan karena kiriman, kami akan menukarnya dengan membebaskan biaya kiriman pada Anda.

• Berapa lama barang akan sampai ke tempat saya ?
Setelah Anda melakukan pembayaran, Biasanya pesanan akan Anda terima dalam waktu 2 hari (Jabodetabek). Untuk yang berada diluar dari wilayah Jabodetabek ini masih tergantung dimana lokasinya. Kami akan memberitahukan Anda akan estimasi kedatangan barangnya. Setelah anda menerima barang pesanan anda, silahkan konfirmasi kepada kami bahwa barang telah diterima dengan baik, untuk memudahkan pemantauan kami.

Terima kasih.


silahkan hubungi kami di email : info@videounggul.com telpon : 021-29071088 BBM: 5BB939DE HP/WA: 081389040728/083871516816